Política de tratamiento de datos personales

VIGILAMAX COLOMBIA SAS, NIT 902070864-8, responsable del tratamiento, protege tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015. Contacto: WhatsApp 323 239 3991 · gerenciavigilamax@gmail.com · vigilamax.com. Atención únicamente por canales virtuales.

1. Datos que recogemos

• Al comprar: nombre, apellido, teléfono, departamento, ciudad, dirección, correo (opcional) y medio de pago elegido.
• Al dejar una reseña: nombre, calificación y comentario.
• Al aceptar estas políticas: fecha y hora, dirección IP, navegador y página desde donde aceptaste.
• Si aceptas cookies de medición: datos de navegación que recoge Facebook (Meta).

2. Para qué los usamos

• Confirmar, despachar y entregar tu pedido, y enviarte el enlace de pago.
• Contactarte por WhatsApp sobre tu pedido, garantía o reclamos.
• Publicar tu reseña (solo nombre, calificación y comentario).
• Cumplir obligaciones legales y conservar prueba de tu autorización.
• Medir nuestros anuncios, solo si aceptas las cookies de medición.

3. Con quién los compartimos

Solo con la transportadora que entrega tu pedido, la plataforma de pago que elijas (Addi, Sistecrédito, pasarela de tarjeta o PSE), nuestro proveedor de alojamiento web y, si lo aceptas, Meta. No vendemos tus datos.

4. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización, pedir prueba de ella y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos por WhatsApp al 323 239 3991 o al correo gerenciavigilamax@gmail.com: respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.

5. Datos sensibles y menores

No pedimos datos sensibles. La tienda está dirigida a mayores de 18 años.

6. Conservación y seguridad

Guardamos los datos del pedido mientras exista la relación comercial y el tiempo que exija la ley (contable y de garantía). Los registros de autorización se conservan mientras se traten tus datos. Usamos conexiones cifradas y acceso restringido con clave.

7. Cookies

Consulta la Política de cookies.

8. Cambios

Si cambiamos esta política lo publicaremos aquí con su nueva fecha.